อ้างอิง

ข้อตกลงการใช้งานที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ในการใช้บริการของเรา ตั้งแต่การเปิดบัญชี การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการเข้าถึงล็อบบี้สล็อตและคาสิโนสด ข้อความทั้งหมดอยู่ภายใใต้กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยและอาจมีการปรับปรุงตามนโยบายของเรา

ครอบคลุมบัญชีผู้ใช้ชำระเงินในประเทศการเข้าถึงเกมข้อจำกัดการใช้งาน
3713n ข้อตกลงการใช้งานที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอดูข้อมูลบัญชีของคุณ เราเปิดช่องทางหลายรูปแบบให้คุณเลือกใช้ ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามด้านนโยบายและช่วยเหลือเรื่องการยืนยันตัวตนหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี คุณสามารถติดต่อผ่านแชทในหน้าบัญชี ส่งอีเมล หรือเรียกดูคำถามที่พบบ่อยในส่วนช่วยเหลือ

แชทสด เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชทมุมล่างขวา ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนการยืนยันตัวตน คุณสามารถส่งคำถามเป็นภาษาไทยได้โดยตรง และเราจะตอบกลับด้วยรายละเอียดที่ชัดเจน
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอดูข้อมูลบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับพร้อมแนบเอกสารหรือขั้นตอนที่เกี่ยวข้องภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล
ส่วนช่วยเหลือ เข้าไปที่เมนูช่วยเหลือในหน้าบัญชีเพื่ออ่านคำอธิบายเกี่ยวกับนโยบาย ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และวิธีการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เนื้อหาเป็นภาษาไทยและอัปเดตให้ตรงกับนโยบายปัจจุบัน
ความโปร่งใส

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น เช่น ชื่อบัญชี ข้อมูลการชำระเงิน และประวัติการเข้าใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตามที่จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชี คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือขอแก้ไขข้อมูลได้ตามช่องทางที่เราระบุ และหากคุณต้องการปิดบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ชัดเจน

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชีและดำเนินการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราใช้งานจริง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันเช่น การบันทึกเซสชันอาจทำงานไม่สมบูรณ์

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการตรวจสอบภายในตามระยะเวลาที่จำเป็น

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลและแจ้งผลการดำเนินการกลับไปให้คุณทราบ

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

เราอนุญาตให้ใช้งานได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อบุคคลหนึ่งคน หากเราพบว่ามีการสร้างบัญชีซ้ำหรือใช้งานหลายบัญชีพร้อมกัน เรามีสิทธิ์พักหรือปิดบัญชีทั้งหมดและยกเลิกธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง

คุณสามารถปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือออกได้ตามขั้นตอนปกติ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อขอปิดบัญชี และเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากยืนยันตัวตนเรียบร้อย

เราเก็บข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบธุรกรรมและการรักษาความปลอดภัยของบัญชี

ได้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการดู เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

หากบัญชีถูกพักหรือปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด เราจะตรวจสอบยอดคงเหลือและธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง ยอดเงินที่ถูกต้องจะถูกคืนให้ตามขั้นตอนที่เราระบุ แต่ยอดที่เกิดจากการกระทำที่ผิดนโยบายอาจถูกยกเลิก

ใช่ ข้อกำหนดนี้ใช้กับการเข้าถึงแพลตฟอร์มของเราทุกช่องทาง ไม่ว่าคุณจะเข้าจากเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ การใช้งานบัญชีและการชำระเงินต้องเป็นไปตามเงื่อนไขเดียวกัน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต